Questions / Réponses
Immédiatement après votre souscription, vous accédez à l'ensemble de vos documents d'assurance depuis votre Espace Personnel :
Pour obtenir votre carte verte définitive, vous devez nous adresser rapidement les documents suivants :
La deuxième partie de ce document doit être adressée directement à votre établissement bancaire. Dès réception, votre carte verte définitive vous est adressée par courrier postal, accompagné d'un constat amiable et d'un porte carte verte autocollant. Vous souhaitez nous informer d'une immatriculation définitive ou déclarer un changement de véhicule ? Connectez-vous dans votre Espace Personnel puis effectuez vous-même tout simplement les modifications. Si vous optez pour la mensualisation de vos cotisations, il vous sera demandé un acompte. Bien évidemment, cet acompte sera déduit de votre cotisation totale (cette déduction sera appliquée sur la mensualité suivante). En cas de paiement annuel ou semestriel, votre 1er prélèvement intervient au plus tôt, à l'échéance suivant la date de souscription de votre contrat, ou à l'occasion d'un règlement lié à une modification de votre contrat : vous êtes bien sûr informé, de la date et de la somme prélevée, par l'avis d'échéance reçu au préalable. Pour toutes précisions, n'hésitez pas à nous contacter. Que ce soit pour votre Carte verte ou votre attestation de conduite accompagnée... et pour un ensemble de document pour obtenir tous ces documents, rendez-vous dans votre Espace Personnel. Un courrier électronique vous sera adressé alors de façon automatique. Il confirmera la prise en compte de votre demande. Vous recevrez rapidement les attestations demandées. Nous vous proposons d'échelonner le paiement de votre cotisation d'assurance. Vous avez la possibilité de choisir entre le paiement mensuel, trimestriel, semestriel, ou annuel (sous réserve d'acceptation préalable). Pour des raisons pratiques, nous vous encourageons à choisir le prélèvement automatique. En choisissant ce mode de paiement simple et sûr, vous n'avez plus à vous soucier de l'envoi de votre règlement. Le montant dû est prélevé sur votre compte, sans aucun risque d'oubli Vous souhaitez souscrire rapidement ? rien de plus simple avec Jassuremamoto !
Plusieurs cas peuvent se présenter :
Vous pouvez changer d'assurance sans attendre l'échéance, c'est-à-dire la date anniversaire de votre contrat actuel.
Vous devez attendre l'échéance de votre contrat et prévenir votre assureur, au moins 2 mois avant la date d'échéance qui figue sur votre contrat ou dans un délai de 20 jours à compter de la date d'envoi de votre avis d'échéance par votre assurance. Ces dispositions varient d'un assureur à l'autre. Vérifiez-les bien sur vos Conditions Générales mais également sur votre avis d'échéance ou contactez-nous. Depuis votre Espace Personnel, vous pouvez suivre en temps réel l’avancement de votre dossier de souscription et vous savez quels sont les documents reçus ou manquants. L'ensemble de la transaction de paiement par Carte Bancaire est sécurisé. En effet, le paiement est effectué sur notre site par e-transactions, système de paiement sécurisé de PAYBOX. Vous nous avez choisis pour nos services rapides, efficaces et avec des tarifs très compétitifs. Chez nous, tout se passe par Internet ou par téléphone. Vous n'avez pas besoin de vous déplacer pour obtenir la réponse à votre demande. Vous devez nous adresser dans les 5 jours votre déclaration de sinistre comprenant le constat amiable ou une déclaration circonstanciée si aucun constat n'a été établi ou les trois volets du document remis par les autorités si celles-ci sont intervenues. Remplissez ce constat sur les lieux même du sinistre. Vous découvrez votre sccoter 3 roues endommagée suite à une tentative de vol ? Vous devez prouver qu'il s'agit bien d'une tentative (direction endommagée, antivol détérioré...). Procédez à une déclaration aux autorités compétentes (police, gendarmerie) et envoyez nous votre déclaration sous 24 heures par lettre recommandée avec accusé de réception à l'adresse suivante : Vous avez deux jours ouvrés pour nous adresser votre déclaration à l'adresse suivante : Vous devez porter plainte immédiatement auprès du Commissariat de Police ou de la Gendarmerie la plus proche, qui vous délivrera un récépissé de plainte. Oui, la prise d'effet immédiate des garanties est tout à fait possible. Il suffit d'indiquer la date du jour comme date de prise d'effet des garanties et vous êtes immédiatement assuré. Vous pouvez imprimer votre carte verte depuis votre espace personnel. Dans ce cas, et/ou si la date d'effet intervient dans les 30 jours, le paiement de la première échéance est demandé immédiatement sur le site, payable par Carte Bancaire avec le système de paiement sécurisé de PayBox. |
